淘宝买家签收后2天说我假冒商品，申请退货退款，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

往事如烟学员

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只要有发货单，货物已签收，证明货物齐全，不给他退就可以了，但是前提你要确认自己有没有少发，如果没少发，拒绝退回

xm_蒲公英学员

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没有遇到过。不过您这种情况，可以咨询一下淘宝客服的吧。既然您没有收到买家发货的物流公司的通知，是不是可以拒绝退款呢

xiaojiameng学员

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亲需要提供发货前的包装 重量体积 物流证明找淘宝小二处理

xm_怀念学员

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你就不应该让他退回来直接入小二 直接判他输 最后给你个差评 在补偿点钱 就这样 你让他发回来就输掉了 你让他寄回来证明你认可了 少件你在拒收就是你的问题了

982**5184学员

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报警

qiuxiaoqin26学员

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小二不怎么明理的，我之前都是拒收小二直接退款给买家，货都是还在买家那就直接收我收到货了，钱没货没

hui870953031学员

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申请小二介入，小二会去物流公司调取证据的，你和买家提供的公章证明只是个摆设，小二只认可淘宝去物流公司调取的证据的。

三月学员

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现在这样的情况很多，我也被这样的问题差点骗了，对方说少货，我提供证据，对方说货不对版，要求退货，我拒绝了，对方给了差评，不容易啊

牛人3学员

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感觉什么客人都有可能遇到，还是要在前期好好沟通，互相理解，大部分还是可以好好解决的。真正碰到恶意买家，还是找淘宝小二帮忙吧。