买家以未按约定时间发货退款并投诉淘宝商家,此投诉成立吗?

187****4356 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         用了关单软件,一个小单几毛钱的订单没有关闭成功,发信息给客户说我们8.8包邮,您的订单未满8.8麻烦看一下有没有其他需要,或则申请退款,客户申请退款未按约定时间发货,10.30分下单  10.41分...                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不会成立的,你设置的24小时内发货,他拍下几分钟不会成立的,你也可以咨询小二

    先打电话给淘宝客服问一下这样的情况成不成立再操作

      不会的,没超过你设定的发货时间

        碰到不负责小儿就成立了,因为他的申请理由 你已经确认了, 要是成立 ,可以找人工或者在线小儿复议

          成立不了的,有些人就是蛮不讲理,淘宝人员又不是脑残

            不会成立的,你承诺的是24小时发货,下单未超时,再加上是客人主动申请的。不过他用这个原因申请,会对店铺造成影响,下次遇到这种情况,建议叫客人选其他原因来申请退货, 例如拍错,拍多,或不想要这些原因才不会对店铺有影响,希望对你有帮助。我们是鸿杰台球厂,今年已是13年,欢迎多多支持

              不成立,直接拒绝就好

                建议下次遇见这类问题 拒绝后请他申请其它选项,从新提交申请理由 投诉到不会成立 建议您设置运费 软件设置满多少自动包邮 避免麻烦

                  这种故意找麻烦的人,不里他,咨询客服,在做决定

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