淘宝卖家验货后发货，到客户手里就成杂牌产品了，怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

贺海帆 学员

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先沟通，看看他（她）提什么条件，再做决定。

狄扭转啊啊啊 学员

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我的也是送了个小东西，明明送了，却说没送，又说质量有问题有个小米那么大的点点，看着不好看。让她拍图给的她就不说话了...就是找茬的，想勒索点钱

车车宝宝 学员

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检查单号是否一致，快递员一般不会有问题，建议先从客户下手，我怀疑这个客户有问题

笑等茶凉 学员

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问快递员！

186****3221 学员

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看你原有的包装和到货的包装是否相同 其次可能就是客户（被人利用）黑你 或者以前买的和你的一样然后你懂得!

唯一朋友 学员

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先沟通，看看他（她）提什么条件，再做决定

186****5501 学员

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此类情况分签收前和签收后 ，签收前，可以要求买家拒绝签收 ，并拍照片留证，后续和买家无关，可以要求买家申请直接退款，当然产品和所发产品不同 只有可能是快递员换包，当然可以直接投诉快递，或者投诉到邮管局签收后，无须争辩，因为签收后的产品等于买家默认产品无误，如果说里面的产品和所发产品不同 ，那可以要求买家出具快递证明，当然买家无法出具，所以签收后的投诉是不成立的。当然如果买家有后台，可以开具快递证明，那就简单了 ，直接投诉快递，参考签收前的操作说明即可以上说明希望可以帮到你！！！！