淘宝买家恶意申请退款不退货，说的我的假冒品牌，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

迷茫的未来1学员

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我这边今天刚小二介入 ，这如果都是那群骗子赢的话 大家一起改行好了 淘宝提倡的行为 有赚钱 何乐而不为

牛欣宇学员

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如果您不想退款，只能申请小二介入，

chen009学员

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真金不怕火炼，真的假不了钱不是太多，就把钱退还给他，遇到信用不好也没办法

鑫鑫妈妈学员

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我一个血淋淋的教训、淘宝小二直接退款不退货、如果你有足够大的信心和确凿的证据可以试试、不然就别纠结了、认栽吧、我卖个饮料被搞死、或者你可以去guimi.taobao.com去投诉

小静tan学员

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拒绝申请 ，如果买家还申请只退款不退货，就得申请客服介入，不过卖家申请客服介入得等15天。淘宝太多这种烂人。。。

cting学员

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真金不怕火炼，真的假不了钱不是太多，就把钱退还给他，遇到信用不好也没办法

xm_忆江南学员

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淘宝不会支持仅退款不退货的，你保存好聊天记录，可以申请小二介入

咚咚学员

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有没有进货发票什么的

42期实操建材学员

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买家购买时候聊天记录都有的话，建议电话咨询一下小二呢，现在小二还挺人性化的，一般都会给到比较中肯的建议。

云殇学员

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申请介入

xm_26期星晨学员

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提交你所售产品的商标证书，和授权书

183****8797学员

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问题是你的logo是不是那个品牌，如果不是，寻求淘宝小二介入，聊天记录截图留着做证据。如果你的logo是那个品牌，谁也救不了你。

747**8526学员

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拒绝，走淘宝正常流程，申请淘宝介入

爵锐时尚男装学员

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有聊天记录证据怕什么

罗琴飞学员

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我也遇到一个无赖，买的衣服收到后还给了评价，还向淘宝申请退款，现在是淘宝把钱给人家了，买家还不退货，和他沟通，他是各种的拒绝。

胡慧海学员

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亲 那您的产品不能出现品牌的信息哦