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一个买家开始买了A款32码的B款32,31码的裤子,说不合适先不退后面又说A裤32码的有问题,再拍了A款32,33码的和B款33码的,说到时6条试了留2条其他4条一起退回,第2次的发货后还没到又再拍了B款的31码的,如再给他发...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不可以 但是可以叫买家承担相应的运费 也可以前期叫买家给您晒图上视频 亏得少 就当是给他奖励 这样引流=更多 后面也赚的更多 也是可以的
你需要把这个顾客拉入黑名单了,不然麻烦还在后面呢,不要发货。
不可以,拍下了就要发,不然会投诉的,先跟顾客商量比较好
不行
太复杂了
和买家沟通一下没货了,或者其他问题,发不了货,沟通叫他自己申请退款
不可以。
跟买家商量一下,说等他第二次拍的到货之后,先试下尺寸,ok的话再给他发第三单的货,解释一下说我们是小本生意,三次发货运费只卖出一两条的话会赔本,实在经不起这样退货,一般都会同意的,她既然退来退去就说明她并不着急要穿这个裤子,把你家当试衣间了。。交易完成后记得拉黑,这种买家太麻烦了
不行,只能发
要发货的,可以通过沟通解决。其实也没什么,就亏个运费,以后拉黑名单就是了。
可以给客户打电话说没有货了,要等几天,如果客户说那就等等吧,过几天你也是要发货的,如果客户同意退款最好
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