淘宝店铺被投诉三无产品,我们的凭证都有,怎么办?

张志稳 楼主发布在分类 / 店小蜜

         惠州采购林生,买的我们的产品,收到后说是三无产品,明明里面有合格证,居然都扔了来要挟?                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

那你就把你的合格证什么的 拍照直接在旺旺上面给他一份,如果他就是说没有收到的话,就给他补发过去一份,并在旺旺上面告诉他一下,一般都是没事的,不用害怕

    我也是这样收到货把吊牌剪了 拍照说是3无产品 要500元 就不追究 没有给现在也投诉到工商了

      您好,我是社会力量4部部长,创新师导部预备导师---------喜羊羊根据你的描述,你所属商品并非三无产品是具有国家相关要求的商品的话即使是工商局来查也不用怕的,这种事情工商局就算处罚也要有确实的凭证证明你销售三无产品才会对你采取处罚措施,而不是仅凭买家一个举报就会判定,所以不必过分担心,配合取证即可,不要协商!为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如有疑问可以追问,或者旺旺联系:恶魔夜之吻

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