淘宝买家购买产品在途中,买家要退货要他承担运费吗?

半一 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         包邮的商品如果客人收到觉得不喜欢退货,我们习惯了寄货的运费是打水漂了的,但如果在运送的途中或客人特意拒签,这个运费能让客人承担部分吗?我们店铺现在经常会遇到这样的事情,这个漏洞万一让同行或其他恶意的...                

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公益宝贝
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你写明包邮,遵照淘宝规则,你不能收取对方邮费。

    本身包邮产品 就不能向买家收取费用 除非是恶意买家买下一大堆的东西 超重的快递 买家中途申请退款 可以拒绝买家退款 并且向快递索要收费证明 让买家支付这一部分的运费 正常买家拒签 是商家出运费的

      首先 如果是包邮产品,买家无理由拒签,寄出的运费由商家承担;拒签退回的运费由买家承担,非包邮产品,买家无理由拒签,则来回运费买家承担。如需了解详情,点击以下链接即可~https://rule.taobao.com/detail-959.htm?spm=a2177.7231205.0.0.tjiTs5为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题。如有疑问可以追问!6部-小捷为您解答(如有兴趣,可加入我们志愿者,天猫旺旺群号:701205826,集市旺旺群号:1080719985)

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