淘宝买家为了不承担退货运费，恶意以差评威胁商家怎么办？
qqmcg 发布在分类 / 恶意问题
这个人，真的无语了，买了一套杯子，说太小了，然后我说可以退货的呢，他又说运费怎么算，我说不属于质量问题的，运费要自行承担的哦，他又说杯子把那里磨手，做工不行，我说拍个照片，他说角落里面的拍不到，然后...
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qqmcg 发布在分类 / 恶意问题
这个人，真的无语了，买了一套杯子，说太小了，然后我说可以退货的呢，他又说运费怎么算，我说不属于质量问题的，运费要自行承担的哦，他又说杯子把那里磨手，做工不行，我说拍个照片，他说角落里面的拍不到，然后...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他要退就退，不退等他差评就是了。然后做好解释就行。这种人遇到的多了。解释的好一点对产品的影响都没有，甚至还有可能起到好的作用。
做客服心态要强大，暂时无法投诉买家。要么吃亏点退款给他，要么坚持退货退款运费买家自理，然后买家给了差评做好评价解释。
想在淘宝混，以后不要提运费问题，不想混了，就随便吧，顺便一说，如果买家确认收货了，是有评价入口，如果没有确认收货，退款之后没有评价入口，如果不是退全额款，依然有评价入口。
亲，不要哪么死心眼。您想啊扔掉一个差评好呢 还是扔掉几元钱的邮费好呢？怎么样才划算呢？几乎所有的买家买东东时都要翻一下您有没有差评，然后，再决定购不购买，并且有的客人一看有差评就恨就来啦，甭说买东东啦。您想想看怎样划得来呢？买家什么样的人都有，气，是没法和买家执的。这就是处理问题的艺术！水平！至于投诉，哪您准胜吗？未必呀！
你不给他退 他就会给你个差评 如果你惹人家不高兴了 人家给你个差评 到时候手机淘宝很多买家可以在他的差评下面留言 万一他给买家回复诋毁你的产品，那你将会流失很多客户