淘宝买家以差评要挟，要求商家对活动前购买的商品返现怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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你就返点给他完事，想开点淘宝就这样，不然就退货才能退款，实在想不开，给了差评就投诉恶意差评，不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

设计精彩人生学员

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都这样了就直接退差价呗，破财消灾啊！碰到这样的顾客也是没辙，从人家的角度来说也确实不平衡，刚买了几天就掉价了，搁谁心里都不舒服，给他补差价了事算了！

小布丁王国学员

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认命了，退吧。顾客至上

战神008学员

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认了吧，吃一堑长一智！

郑雪刚学员

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很有道理，有些改差评师故意来店铺买几样小玩样，搞个七八个差评，今天我们不给他改差评，接而连三换号上来继续差评。明明是正品原装的货，评价的乱七八糟，有的直接进入主题让我们给他改差价，同行竞争故意差评等等，特别是很多买家让返现宠坏，动不动就说好评给返现，或否差评来威胁。林子大无其不有

aist学员

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买家说差评来威胁，可以在后台投诉买家的，联系淘宝小二，不能主动去补偿金额，一旦主动提出补偿金额，投诉也会失败，直接问淘宝小二怎么投诉，一般选择恶意差评的手段

余俊禹学员

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退给她不就好了？这种情况还是少，就权当她活动时拍的，我们有碰到退给她后还又拍的

小八路学员

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这个不好说

微网学员

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就补呀，我们自己来也会这样，不舒服。会说还好，就怕不说直接退。

凯斯莱学员

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只能向淘宝小二如实反映情况，把买家返现的记录保存，发给淘宝小二处理。不过这种情况都是站在买家的角度，我之前也是一个客户要求返现，给了差评，我投诉之后，投诉居然不成立。只好认了。

qqgoc学员

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补差价吧。息事宁人

你好哇我是小号学员

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不差价就好了 还能获得好评 或者 聊天截图 给你淘宝在线客服就好了 没办法 任何平台都有这样的差评的

xm_简单就好学员

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云打标啊

186****9865学员

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没办法的，补差补差补差

诺米花花学员

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补给吧，淘小二偏袒买家的，投诉不顶用。