淘宝商家已经把货款退给买家了，为什么还被判了纠纷退款？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

176****3925学员

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首先就是你先申请的小二介入，介入的同时会有一定时间要求你上传证据，如果是买家要求介入的，买家先上传，其次你再上传，当双方都上传证据了，小二介入开始处理，所有证据以小二处理时间前为准，如果处理前，你把红章上传上去，能证明的话，不会判你输的，如果小二开始处理之前你没有上传，肯定判你输，我看了你的描述，对不起你晚了。小二的处理时间看心情，有时双方沟通好，10几分钟就判定了，有时候双方都在上传证据，然后也很理性的在沟通就会等双方沟通完成之后，留言可以处理了，小二开始处理，像你这样的情况，你肯定之前上传过一次证据的，但是那份证据在小二处理前没办法证明，所以才会判你输。