淘宝买家退货的快递费比运费险赔的要多些,商家要补吗?

157****9255 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         运费险按我们发货的快递费赔的,因为发货多要便宜些,买家退货的快递费要高些,买家要求补差价,你们都是怎么做的,该补?还是不该补?                

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运费险
19 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你的过错造成的;那么你需要补运费才合理的;如果是买家自己的原因要退货;那么需要他自己承担的;如果买家都确认收货了;为了不多一个差评;你还是忍了吧;都给买家承担了运费就可以了;视情况而定

    这个看你的7天无理由退货。有没有做承诺了。损失不大的话。尽量满足客人吧。亏点钱,就过去了。万一来个售后服务差评。这个链接也就差不多废一半了

      不清楚

        如果我们商品问题,我是补差价的呢;如果不是我们商品问题,到目前为止还没有顾客这样要求。楼主可以斟酌一下,先解释一下,如果不是自己商品问题,我一般看对方态度,实在恶劣的就不给了,嘻嘻....

          如果是质量问题,我是补差价给买家的。

            按照自己设置运费来处理就好,无需赔偿。

              不需要

                不需要赔,只要货退回来就好,别的都是运费险赔

                  是卖家过错就补,其他情况,我也建议补,毕竟来要的人少

                    不需要 除非质量问题

                      按照自己设置运费来处理就好,无需赔偿

                        商家没有过错 或者没有跟客户约定是不需要补偿的 如果还指望着他有二次生意 还是建议补偿一些 毕竟这种人还是占少数 你也不会损失多少 如果是大件货物还得自己斟酌

                          收藏 获取更多知识为了避免这个问题发生的时候,作为卖家,你要不急着收货,提醒顾客选择便宜一点的快递公司。顾客发单件比卖家贵多了。所以如果是那种超重的件,一定提前提醒,给顾客节省就是帮自己节省,也没有后续的那么多纠纷。...展开全部

                            不需要,买前不想好,买了又要退的最令人讨厌了~

                              这个看你的7天无理由退货。有没有做承诺了。损失不大的话。尽量满足客人吧。亏点钱,就过去了。万一来个售后服务差评。这个链接也就差不多废一半了想要了解更多问题直接点击

                                损失不大的话。尽量满足客人吧。亏点钱,就过去了。万一来个售后服务差评。这个链接也就差不多废一半了...点击了解更多运营知识

                                  这个看你的7天无理由退货。有没有做承诺了。损失不大的话。尽量满足客人吧。亏点钱,就过去了。万一来个售后服务差评。这个链接也就差不多废一半了想了解更多问题直接点击

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