jhz_沙师弟01 楼主发布在分类 / 交易纠纷
大家好，不包邮的产品，因质量问题的退货，发货的运费也一起退给买家吗？因非质量问题的退货呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题很简单，谁的责任谁承担，不是包邮的东西哪怕运费再贵，出现质量问题肯定是卖家承担。举个例子你在网上买了一箱苹果收到的全是坏的，让你承担运费你会愿意吗？在没有收到货物的时候你不知道是坏的，这样的话谁还敢网购？如果是买家的问题肯定是买家承担运费，包邮的产品买家只需承担返回的运费。
如质量问题 邮费是需要退买家的。非质量问题退货邮费自理 除非你的店铺支持7天无理由退换货 或是产品不影响二次销售
质量问题的退换货来回运费都是卖家承担的，买家寄回来的发货运费你要等交易完成之后补还给他的，非质量问题的退换货就买家承担来回运费。
不是质量问题，不退运费的，来回的邮费都有买家承担！
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不是质量问题，不退运费的，来回的邮费都有买家承担！