淘宝店铺产品和买家申请退款时附带的图片不一致怎么破？
298***0477 发布在分类 / 交易纠纷
无论我怎么和他沟通他都一口咬定他收到的就是那款 我是完全不信任他的 因为我知道 他申请退款的鞋子 是莆田货 就是以我卖出的那款鞋子为原型造的假货 反差很大 所以我不相信是有人掉包 只怀疑是他恶意换鞋。
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298***0477 发布在分类 / 交易纠纷
无论我怎么和他沟通他都一口咬定他收到的就是那款 我是完全不信任他的 因为我知道 他申请退款的鞋子 是莆田货 就是以我卖出的那款鞋子为原型造的假货 反差很大 所以我不相信是有人掉包 只怀疑是他恶意换鞋。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以投诉产品与实际图片不符
拒绝退款 收货让小二处理，让买家提供快递证明收到的是寄回来的