淘宝买家没看到注意事项，收货后却投诉商家怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****9696学员

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上传聊天凭证，小二介入处理，剩下的就听天由命了

187****3613学员

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如果客户备注了口味，而没有这个口味，你就不要发。给客户留言。吃一堑长一智吧，运费自己承担吧。然后叫他撤销投诉，另外如果投诉品质问题可以拒绝，叫他更改原因。

亓少学员

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买家投诉违背承诺，上传提醒买家的聊天凭证、宝贝详情的详细说明，证明买家属于无理要求；买家售后质量问题，需买家提供质量问题的证明。下次在买家无理要求的时候注意，可以不发货！

原盛原盛原盛学员

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如果详情页快照里有相关描述，可能会判退货退款，运费卖家承担