淘宝买家购买两件产品，喝到第二件时发现有破损要求赔偿怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_Chen Jiale.@学员

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如果你们能提供两箱产品没有坏掉的证据，倒是可以给顾客积极协商，最终结果估计还是费神的很，如果顾客能提供确实坏掉的证据，那么建议还是直接退款，以后发货的时候多注意一些，就当做个教训了。如果顾客投诉你们申述因为那一点钱将会是一个非常漫长的过程，期间对你们店铺影响也不好。让她申请退款。把评价什么的注意让他们清除删掉。毕竟是吃的东西，如果东西真有问题，不管投诉到哪儿一般都会偏向到消费者这边。尽快处理越拖越麻烦。

weixine04学员

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退全款可以，把剩下的尚品退给我就可以了，要求也不过分吧

yuxing9857学员

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拒绝退款！静观他的下一步！

188****1696学员

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正常喝的第一盒就代表第一盒没破损啊！既然没破损干嘛全额退款？