xm_英雄阿龙 楼主发布在分类 / 淘宝规则
如题：产品有完整说明书，且专门标注注意事项的情况下，买家因使用用不当，出现问题，造成损失的。卖家需要承担责任吗？严重怀疑对方是碰瓷的，也不能保证是使用我的产品或者是只使用了我的产品。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
对方不能证明是因为你商品的导致的情况下，并且你的商品有注明某些情况不能用或必须怎么用，那么就拒绝售后吧，不理他。
可以拒绝售后，但是同时做好拒绝售后解释！
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