淘宝买家退回来的货物不是我寄出去的商品，该如何处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****9353学员

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拍照拒签或直接退回，淘宝拒绝退货，上传凭证，快递单，退回产品照片，自己的产品照片，要求退回自己产品，再退款。

183****4578学员

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先不要着急！你可以申请淘宝介入，然后把这个货运单号拍照片产品拍照片，再把你发过去的产品货运单号和产品照片给淘宝小儿试试

4466764学员

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拒绝退款，拍照上传，要求小二介入处理

qq282567814学员

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别签收呀！我遇到过，最后认倒霉呗

135****4717学员

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直接拒绝退款

147****7129学员

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亲亲，建议您请求淘宝客服介入处理吧

182****4380学员

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如果在快递送货前 就打开检查，发现问题，就当面拍照绝收，这样证据有利，淘宝会偏向卖家 。你签收后才发现 这个问题，还是自认倒霉吧，淘宝还是维护买家利益。再追究下去 只有产生纠纷率 。去年有位客户像垃圾一样包裹用快递塑料带包裹，快递送过来也没联系我 签收，把包裹扔下就跑了 ，后来联系快递 打证明 。 还是判定买家赢。

151****7071学员

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拒收退回，然后上传凭证拒绝退款

130****5576学员

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遇到这样的 先拒绝然后把 运单号 和 产品上图在把收到的上图 然后 淘宝介入 也可以 在 签收时拒签拍照 上图就可以了