馨思漫 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家恶意 申请退货退款 填写的是网上买的空包单号 我们应该怎么办？今天就签收了 但是是假的单号物流自动签收的 我们应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款啊
拒绝退款，原因填没收到退货
意思是你未收到货对吗？单号是假单号对吧！找到快递公司，要求他提供你本人签收的快递底单.追究快递并没有给你派货！追究到底！否则投诉！要派件员自己承认或者给你证明没有这个包裹。或者你自己能取到证明！同时你拒绝买家退货申请，说明未收到货，快递称没有此包裹，要求买家提供发货的快递底单！配合更去查这个包裹！比如收件人，联系到收件快递，给他施压！打快递的投诉电话，去查意思就是同时给派件员和收件员施压，他们害怕投诉的【国家邮政投诉中心】，投诉一个罚款几千！他们会想办法处理的！所有得证据保留，上传给淘宝。另外买家如果是故意为之，你不要太快跟她撕破脸，尽量要她配合你其实是争取时间去取证。
直接拒绝退款，没收到货，让他提供快递签收底单，和派件人业务员电话，你联系当地快递派送点，问问他们有没有这个派送业务员，直接到时可以电话录音提供给淘宝，我朋友前天也遇到了，这个事情
拒绝退款，原因没有收到货，或淘宝小二介入
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拒绝退款，原因没有收到货，或淘宝小二介入