淘宝买家就为了5元钱，然后投诉我，奔着扣我3分，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

温柔狼骑士1学员

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我觉得把，扣就扣，然后自己申诉解决了还是可以恢复的，这样的人也许是同行捣乱，反正我做生意没有2个星以上的，基本不做。

20期的杨琨学员

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认栽

天生逗比四学员

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你当时应该挂个补差价的

怦然0921学员

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认了吧没有其他办法，好多人喜欢钻淘宝空子以后涨记性就好了。

四娃傻逼学员

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图太小看不到内容懂坑你的肯定是老手你这明显低价被拍. 未发货要赔付5% (1-30元)若依你未发货.金额1元. 你只要打1元给对方.截图上传就行了这种已付未发被投诉的是一定成立的.但有先赔付给对方.则淘小二就不另罚了

店小三学员

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说句实话，真没有怎么看太懂。个人一点自己的见解，1，再联系买家，多给几块钱的事，态度诚恳，大致也能解决。2，如果解决不了，你的店应该是新店吧，随便挂的商品，就算扣分问题也不太大，以后多注意就行。

绵绵听课了学员

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你的文字我看了2偏也没有弄明白你需要解决的问题，一头雾水。估计大约你是：新开的店，随便标价一个：1元的商品（实际价格远不止这个价），让找扎的拍了，这样吧？如果这样，建议不要随便妥协解决问题，淘宝怎么处罚就认吧，然后去淘宝申诉，这样。随便妥协只会助长了这些来淘宝的垃圾继续唯恐天下不乱！！！淘宝小二碰到的实际情况太多了，小二基本一看就知道怎么回事。只是建议你跟小二表达的时候要几句话就说清楚哟，呵呵。

混搭大师学员

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主动赔付 不扣分

氼氼1234学员

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只申请赔付5圆，已经主动赔付，但不申请退款怎么办