152****7650 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家 有买家投诉我未按约定时间发货 但我并未承诺过发货时间呀 投诉还成立了 我该怎么办
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
天猫店铺除预售产品,其他产品下单后48小时内必须发出,不然就是违背承诺
淘宝默认是72小时发货,超过这个时间就算违约
交的学费少
宝贝有没有多久发货
淘宝有默认发货时间的,超过时间算违约,被投诉会生效的
算是违约,一年不发货也可以吗,以和为贵。
成立了 就没什么办法了 下次注意就行
下次遇到,超过一天后没有发货,需要及时跟买家联系沟通。这样就会减少买家的投诉啦。
48小时内没发货投诉成立的 给买家解释吧
投诉成立了就赔几块钱,没有其他的影响
您是定制产品吗 ?定制产品如果在约定期限内没有发货算违约 如果没有约定应该不算违约 双方友好协商 !
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