淘宝一个买家已经确认收货现在要退款，给我差评，我该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

艺海移门学员

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退款只能原路返回，不建议退银行卡或者微信，怕是骗子坑人！差评不可怕，旺旺上有聊天记录的，还要跟进物流信息让他拒收，然后处理退款即可！

miaoyingjin学员

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旺旺聊天，都是证据，恶意差评的话小二会处理

181****5988学员

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不原路退款的都是居心叵测的买家，引导他在旺旺上说出这些话当做证据，申请小二介入