买家退回的鞋子已穿过，淘宝介入判我通过了，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

812983学员

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他退货的理由是质量问题还是什么其它问题？总之要看责任在谁。质量问题不穿看不出来，所以即使他穿过了也应该给他退，如果不是卖家的原因，比如款式或者尺码问题，穿过了就不能退了。个人之见供参考

186****8083学员

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有些事情要提前和客户讲清楚，有聊天截图可以作证。

136****4507学员

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如果您加入了退货无忧，像这种情况发生后，这笔订单的金额应该是保险公司直接赔付给你的亲，建议您咨询一下客服呢

二郎真圣君学员

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继续拒绝，既然之前淘宝介入对方 败诉，就换拒绝，闺蜜投诉对方，

林志鹏学员

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像这种情况就退他哦，之前遇到过这种人渣，淘宝虽然判定我们赢了，买家发起各种仲裁，后面淘宝联系我们还是给他退了，而且最后还是影响了店铺的，哎

客过天涯学员

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继续拒绝，随时关注

杀手华学员

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有退货无忧是不能拒绝的 商品影响二次销售需要买家提供图片 然后处理完退款 你找保险理赔

军军含含a学员

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不必理会，既然淘宝官方前面判你胜诉，那么投诉也是多余的，是加入了退货无忧，但前提是货物不影响二次销售的前提下，鞋子穿过了，这不可能卖得出去的，所以你不必理会，如果投诉了要记得第一时间点击拒绝投诉，投诉也是有时间限制的，时间过了卖家没处理投诉的话会有影响，比如买家申请的是退货退款，这种情况下不处理会导致钱淘宝官方自动从保证金中扣除给买家