淘宝买家恶意退款,导至我貨款两空,淘宝处理不公?

小曾曾 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家在我店购买定做的两张椅,是铁的,她收到貨打电话给我说我椅面的皮颜色不对要我退给她120元,我答应啦!可是后来她又说我给她椅是坏的,我就让她寄给我我给她修,她不要就以颜色问题向淘宝申请退货退款,结果...                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我也遇到了这样的问题 我每天都查看那个退款 都没提示我有退款信息

    尽快联系快递拦截退回

      看了下这个是咱家没有注意买家申请的退款,如果是仅退款,超时是直接退款的呢,碰到仅退款先拒绝之后在看下需要怎么处理,货拒收联系下快递看下有没有收到货呢,赶紧联系快递退回,以免损失更多,如果买家收到货了,尽量联系下买家看可以退回的吗,如果不可给退回,那也是没有头办法的呢。吃一暂长一智,以免后期在损失。为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题野狼小队预备导师--贝贝志愿者3部--贝贝

        致电淘宝客服,详细说明货款两空的情况,淘宝小二核实后会追回

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