淘宝店铺碰到专业骗子，怎么才能有效的解决这个问题呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

勇于拼博学员

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这个情况应该先联系快递的 到底是签收了没有 如果签收了就拒绝退款呀 这个情况你可以打淘宝客服 电话 问下吧 那个件还是联系快递核 实到底签收了没有

jhz_yjyjqq学员

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四个一样的商品是同一地址吗？签收了你干嘛给他退款？他能投诉你什么原因？投诉怕什么？

XIEXIAOLING学员

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别一提投诉就害怕，先弄清投诉的理由，看看您有没有理。如果抓住了你的把柄，那只能破财免灾。你占理，就坚决战斗到底。通话给他录音，不在旺旺以外的地方和他讨论售后。旺旺截图能做证据。

淘大大学员

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货没回来，你退他钱干什么

清水学员

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肯定得问下快递签收了没？没有签收让快递拦截，你收到货后在同意退款，投诉没什么大不了的，只要你有理，淘宝是不会一味偏袒买家的

李静2015学员

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首先，物流中退款最起码要联系快递召回，确认有退回消息后在办理退款