淘宝店铺的退货退款，还能投诉我不是直邮发货？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

叶游人学员

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只能说明他们都是懂的淘宝的游戏规则...也只能说明你们不是太正规

猛牛下山学员

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你们都是旺旺聊天记录的淘宝不忍这个证据？投诉是退款了一样还可以投诉的。

欧浪淘学员

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把聊天记录截图举证说明，像这种直接要钱的，更是不会成功的。

夏石商行学员

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如果你不能国外直邮 一定要改一下 或者在买家要下单的时候改为国内发货 可以把聊天记录上传 在卖之前与买家协商一致国内发货 避免以后发生类似的问题

177****6623学员

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后台去申述，截图给小二，这种人明显就是敲诈钱财的，太恶心啦，真缺德，哎，什么世道

133****3637学员

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您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。答：如果事先有约定以约定为准。约定大于规则。退款成功即可发起投诉，但并不是投诉就一定会支持到他。1.如此客户线上索要相关的金额，例如给钱撤销等，这样投诉一般不会成立。但需要您合理举证。【举证内容参考：可以为：产品小样，客户要求且约定一致，后续实际未实际发货，客户要求打款撤销投诉等。】2.https://guimi.taobao.com/其次一定要规密进行投诉，选择异常投诉，将事件的场景，前因后果描述清晰。3.此消费者如果是惯犯，一定会大量用此号投诉的，所以帐号模型可能会支持到商家的，一定要规密投诉一下。记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.