138****0187 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家签收10天 要退货 我拒绝后 有说我给发错衣服 拿别的衣服拍照片给我 衣服牌子都和我家的不一样这怎么解决？ 如果淘宝介入需要什么证据
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先是双方聊天记录，其次是你的发货记录和快递记录。这种情况，一般淘宝是会支持你的
那没事啊。他签收就代表同意。你就提供寄出去的衣服相同的照片就行。他说不是，那他也要叫快递公司提供证明。快递公司是不会提供的。你胜算的可能性很高。本来买家是有责任要确认货物的完整性。验货和签字，就是为了避免这情况发生。
买家购买的详情里有交易照片的，如果买家提供的照片与你的不符，可以拒绝的，小二介入应该也是以交易照片为依据的
确认收货前估计就能退吧，如果真的你发错衣服ta也不应该确认收货。。证据问淘宝客服。。
拒绝 这种赖子就靠这个吃饭的
买家签收货物前应开箱查验没问题才签收，如所发货物与购买产品不符应拒签
这个他要是一口咬定是你家的，你也没有办法的 ，淘宝毕竟帮买家的，我女儿在拼多多就碰到一个客户说衣服不想要了，然后申请退货退款，结果他寄过来的是一包零零碎碎的花布，根本不是什么衣服，就更别说我家的衣服了，平台照样把钱退给他的，现在做淘宝什么样不要脸的人都能碰到的，衣服确认已经十天还要退货，证明这个人就是个难缠的种，不过你也可以找客服把你们家的衣服和牌子拍照给他们看的，不过我估计是没什么用的
那应该是确认收货了的 那说明商品没问题 你拍一件自家的商品和吊牌吧 建议你咨询人工客服
嗯，我终于看到了一个有可能胜诉的卖家了
一，已经是超过7天无理由退换，二，当场没有验货拒收，现在要快递出具有效证明是我们发错货 3 有特殊原因需要退货 （比如小二同意） 不收平邮和到付，收到我们会当场验货，如果不是我们的衣服或是影响二次销售，我们会拒绝签收。正常小二不会判同意退货退款，就是买家会以此差评，做好解释，聊天有涉及金钱勒索，可以举报评价
这个需要跟小二在线客服咨询一下，看看需要提供什么信息能够胜诉
只有不退发货商品，就果断拒绝下去
慢慢协商看怎么方法解决把
没啥意思，这种是骗子，不用理他，反正确认收货，款项到账了，你一直拒绝就可以，最多就是给你个差评，勒索点钱，建议聊天过程中举报
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那没事啊。他签收就代表同意。你就提供寄出去的衣服相同的照片就行。他说不是，那他也要叫快递公司提供证明。快递公司是不会提供的。你胜算的可能性很高。本来买家是有责任要确认货物的完整性。验货和签字，就是为了避免这情况发生。
买家购买的详情里有交易照片的，如果买家提供的照片与你的不符，可以拒绝的，小二介入应该也是以交易照片为依据的
确认收货前估计就能退吧，如果真的你发错衣服ta也不应该确认收货。。证据问淘宝客服。。
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买家签收货物前应开箱查验没问题才签收，如所发货物与购买产品不符应拒签
这个他要是一口咬定是你家的，你也没有办法的 ，淘宝毕竟帮买家的，我女儿在拼多多就碰到一个客户说衣服不想要了，然后申请退货退款，结果他寄过来的是一包零零碎碎的花布，根本不是什么衣服，就更别说我家的衣服了，平台照样把钱退给他的，现在做淘宝什么样不要脸的人都能碰到的，衣服确认已经十天还要退货，证明这个人就是个难缠的种，不过你也可以找客服把你们家的衣服和牌子拍照给他们看的，不过我估计是没什么用的
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一，已经是超过7天无理由退换，二，当场没有验货拒收，现在要快递出具有效证明是我们发错货 3 有特殊原因需要退货 （比如小二同意） 不收平邮和到付，收到我们会当场验货，如果不是我们的衣服或是影响二次销售，我们会拒绝签收。正常小二不会判同意退货退款，就是买家会以此差评，做好解释，聊天有涉及金钱勒索，可以举报评价
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只有不退发货商品，就果断拒绝下去
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没啥意思，这种是骗子，不用理他，反正确认收货，款项到账了，你一直拒绝就可以，最多就是给你个差评，勒索点钱，建议聊天过程中举报