淘宝店铺有人恶意敲诈该怎么办？怎么解决呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

纤潮旗舰店2学员

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打电话录音，尽量诱导他亲口说出要钱的话

金蛋批发学员

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买家说质量问题 让他退货，你自己承担来回运费亏钱也要让他退。给他电话沟通看他具体有那些要求，记得电话录音，自己注意沟通的方法，不要爆粗口，好好沟通，如果对方希望退钱，就可能是碰瓷贪便宜的。保留好证据淘宝投诉

xm_37度学员

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你让他提供过期图片，如果他拍了之后，问他你想怎么解决，他如果说给他多少钱他就罢手，你就截图淘宝小二，申辨

沙笔涂03学员

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小买家的伤痛啊。有证据最重要的

尤壮壮0412学员

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保留截图证据，旺旺等聊天记录，然后询问下他怎么会臭，他收到货打开就必须检查好，必须第一时间联系卖家进行退换货，可是他联系您的时候是商标印刷问题，而不是产品质量问题，如果是产品质量问题他就会在电话说清楚，您可以在他申请退款的时候，拒绝他的申请，然后说明此产品已经寄送到买家手上，然后等他怎么回复，如果他还是以质量问题来和您说，您就说买家并没有联系旺旺和卖家商讨，麻烦买家联系卖家进行商讨

马自达6学员

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打假的，就是想敲诈钱，既然证件找不出问题，肯定还要找其他问题，先到规蜜投诉异常订单，保留好聊天记录，跟她讲你们证件齐全，东西都是检测过合格出库的，有质检报告，不怕她，要是觉得东西有问题可以拿去淘宝指定的检测机构检测，给她打电话的时候记得录音，要是她敲诈的钱超过500就跟她说报警，告她敲诈。