188****9905 楼主发布在分类 / 店铺管理
我在淘宝闲鱼上卖一个电脑CPU,一个广东的拍了付款我当天就给发货了,到他手里两天给我说放电脑上蓝屏发了个蓝屏代码,我一看这个代码根本不是我这个东西导致的我说你换别的东西试试内存条什么的,过了两天他说不行...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议报警处理吧,除非你发货的时候有拍照,不然真的很难处理的,你是在网上买的吗?然后转二手的吗?3部言小悠
并不是所有的快递投诉就会成立处罚,和邮政说明情况,你们也可以配合,这单现在就是买家不承认,物流拍照拒收,按正规流程操作就是,他自己选择的快递,并不是你们指定的。小二介入后,上传你们的拒收图片,聊天中不是他自己说是蓝屏的,换了盖,那肯定是点不亮的。这些都是凭证。上传好,拒绝申请。
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