淘宝买家要求退要求退5%赔付，不申请退款怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_cheeff学员

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你可以保留你们交流的作为证据 找淘宝客服 这个必须走正规程序 估计给了他30他还会要更多

jhz_东东007学员

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赔支浪乞依

315**6997学员

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别理他。他没钱的时候会找你退的

zjy1980学员

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保留你们交流的作为证据 找淘宝客服 这个必须走正规程序 多少钱不知道

吻风888学员

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保存好他威胁你的聊天记录，还有你那边有没有超时没发货呢？就算超时了，退款肯定也是按正常流程来的，没什么好担心的，有聊天记录，说明情况没货退款就可以了的，一定按正常流程走，不怕的！之后把缺货的库存清0或者下架！

fengjipei学员

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那要看你有没有对那个客户承诺发货时间了，如果承诺了并且淘宝小二介入了的话最高赔付30元，最低赔付5元，而且店铺有可能会被扣分，没有承诺的话你最好是先去咨询一下淘宝小二（小蜜）！

138****7038学员

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直接拒绝退款，申请客服介入。

lqf998877学员

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不用怕 扣几分不影响的 别屌他 以后注意产品发货质量就行

133****6114学员

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让他走正常退货程序 不走就向小二报备