田田田 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家，客户在我货发出以后，申请退款，理由不想要了。为什么要我承担来回运费？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮的需要自己承担运费，没有包邮的客户承担。淘宝规则是这样的。什么样的客户都有，以后会遇到更加坏的，如果想做这一行，做好准备哦
这个问题的确对我们卖家不公平的，但正常淘宝会让我们卖家承担呢， 淘定也不会偏向卖家的，不容易啊
协商呗，少么，可以自揽，多的话最好均摊，除非买家不缺钱。如果买家要换新的，还是买的，根据利润决定如何分摊。
合理的
看你服务怎么设置的，退货运费谁承担
这个要么等货发出并让买家签收了 在申请退货 就说是在发货途中 退不的。随然在发货那里可以点追回货物。到那时那个卖家可以不用追回的。等买家收到在退款 让他自己承担寄回的运费就可以了。但是这个情况很少 多数是卖家自己承担了 不想因为这个几元的邮费去争吵。
你是不是设置的包邮？
淘宝有规定的 客户没有签收 不管是不是包邮的都是卖家承担发出运费
看卖家对外的承诺！如果卖家承诺包邮等问题的话，确实面临退货包含邮费问题！这样的问题最好的是买卖各承担一半，双方应该比较容易接受那个解决！不过如果因为卖家货物质量等其他因素的话，卖家确实面临买卖邮费自己认，如果涉嫌是假货的话，性质将更加严重！
如果买家是正常人，有良心的人，就应承但来回运费，这与卖家怎么设置、包不包邮无关。 所需总费用从货款中扣除！
不合理
田田田 发布在分类 / 交易纠纷
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包邮的需要自己承担运费，没有包邮的客户承担。淘宝规则是这样的。什么样的客户都有，以后会遇到更加坏的，如果想做这一行，做好准备哦
这个问题的确对我们卖家不公平的，但正常淘宝会让我们卖家承担呢， 淘定也不会偏向卖家的，不容易啊
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合理的
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这个要么等货发出并让买家签收了 在申请退货 就说是在发货途中 退不的。随然在发货那里可以点追回货物。到那时那个卖家可以不用追回的。等买家收到在退款 让他自己承担寄回的运费就可以了。但是这个情况很少 多数是卖家自己承担了 不想因为这个几元的邮费去争吵。
你是不是设置的包邮？
淘宝有规定的 客户没有签收 不管是不是包邮的都是卖家承担发出运费
看卖家对外的承诺！如果卖家承诺包邮等问题的话，确实面临退货包含邮费问题！这样的问题最好的是买卖各承担一半，双方应该比较容易接受那个解决！不过如果因为卖家货物质量等其他因素的话，卖家确实面临买卖邮费自己认，如果涉嫌是假货的话，性质将更加严重！
如果买家是正常人，有良心的人，就应承但来回运费，这与卖家怎么设置、包不包邮无关。 所需总费用从货款中扣除！
不合理