淘宝买家买东西,后旺旺留言改地址,忘记改了赔偿损失,怎么办?

耿森妈妈 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我也第一时间给快递。但是要晚一天送到,他买的是汽车配件,他说让我赔给他误工损失,指望车子赚钱,车子耽误一天要赔给他损失!我应该怎么办?我这东西卖1800,但是利润只有不到100,他说要赔偿给他200。                

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13 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这没必要赔偿,因为你没有承诺哪天一定可以到,再就是你说明第一时间联系快递更改了地址就可以

    打电话沟通一下 说几句好话

      这就是你的不是了,只能跟客户协商一下了,实在不行就补偿一点给他,但不要多!

        这就是你的不是了,只能跟客户协商一下了,实在不行就补偿一点给他,但不要多!

          这种情况,你可以根据你的利润适当的让点利给客户,如果他始终坚持要赔误工费,你就看看你的利润能不能够给他,不够的话就让对方退货吧!

            亲这个可以跟客户沟通,沟通不了就申请淘宝介入或申请法律援助

              你跟买家说你忘改地址了吗

                跟买家好好协商在说哦!

                  我是电话沟通说库房发错了 抱歉 然后运费自己承担给顾客补发 错的让顾客寄回来就可以了

                    不用理会,最多正常退货退款,快递属于第三方,商家不做到货承诺!

                      依照淘宝规则处理,买家留言改地址,是旺旺沟通留言改地址是吗,如果您答应承诺改地址了,但是忘记了,那毫无疑问是商家的责任,如果因为地址错误需要改签或者买家拒签等情况,运费应该由商家承担,但是买家说自己的误工损失,按照平台规则,什么误工费并不在商家责任范围内,买家这样要求属无理,或者宣泄自己情绪,可能确实耽误他工作了,但商家只能表达歉意(买家下单时也应自行核对地址,他自己也有错),你并不需要承担具体责任,但沟通时候态度委婉些服务态度好些,损失运费是肯定的了,其他的并没有太大问题,要注意态度,尽力避免买家收货中差评,或者拒签退款买家也可以售后评论,祝你好运。

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