淘宝包邮产品买家不接电话导致货物退回卖家退款我该扣除运费吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

芝士味的草莓学员

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不退款肯定差评的，没办法淘宝保护买家的利益

qq9kc学员

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包邮的运费你承担的不好扣除的

爱吃白菜的鱼学员

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你做的最错的一件事情就是退款使用支付宝，这个是必须使用售后退款的，既然她答应你了退邮费，那你就让她减去邮费申请售后就可以了。你不这样操作，私自退，她不找麻烦你万事大吉，找你麻烦，你连理有没有，又损失一笔。 第二，包邮买家拒收，你退货是你承担运费的，不是买家承担运费，除非是你能证明退回货物收了你二次运费，收了这个可以找买家承担，一般是不收的。 淘宝多数是支持买家的，你一定要相信这一点，以免以后产生纠纷退款，你都不知道怎么回事

150****3353学员

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没有办法 只能退款

c81375665学员

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是包邮的，我们是全额退款的，这种情况要提示客户，下次注意，。林子大什么鸟都有，生意不好做，宁愿自己吃亏，也不要自找麻烦，退一步大家都好

xm_00100学员

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退吧， 少点麻烦事，

zwooowz学员

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因为是包邮商品，所以不能扣除商品发货运费的。

萍水相缝学员

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不该退，必须给点教训。人品问题