淘宝买家衣服买大了非要找问题说是质量问题不想要运费怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_40期犀牛学员

回复

压痕不是衣服的毛病，直接拒绝退款m。可以退货后退款，需要顾客负责来回运费。以前的通话记录为证，顾客是特喜欢这款式，收货后又不满意了，你所说的款式是特别需要贴合体材的。顾客就是想得到免费试衣，试衣又不想出运费，不可以的。卖家有时真是在有耐心与顾客在这样的小事上磨下去，寻找顾客在旺旺窗口交谈的对话，哪些可做为你的有利证据

21期罗名习学员

回复

难免碰到这样的买家，没办法，亏一点吧，不要把精力浪费在这些人身上。

绿箭学员

回复

这样的顾客就是想贪便宜。如果购物星级高的还很多事的。你就不理会。直接绕开。说亲码数大了你就退回。这个我们家衣服新的都这样。统一款式。她想瞎掰我们也不客气。如果可以最好以后给自己店铺买运费险。给买家运费险自己也不用这么多事。

魅尔假发学员

回复

赶紧打发了她吧，不能让她坏了你以后的生意。

lu8266学员

回复

这样的问题很纠结的

纪念厦门学员

回复

可以适当的给她退点款，这是在找便宜，我也遇到过这样的买家

jiahong251学员

回复

对的、图片看不出质量有问题就没事的、压痕不是质量问题、如果再恶意破坏衣服的话可以拒绝签收

177****0333学员

回复

退吧，总有一些无理取闹的人，她就是想退不想出运费，或者说是质量问题想你退款还不想退你衣服，这种人就是让她把衣服寄回来，然后退她五块十块的，反正我们这里就包这点运费了（这句话没问就别说），爱要不要。