138****8723 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客人在我店里买的衣服快1个月了,现在和我说衣服洗了退色了,要我换货.非说是我们质量问题染色了.不退不换就把衣服送去鉴定是不是质量问题染色?我真好郁闷啊.别的客人也都没反映这个问题啊?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你要对你的产品很了解，没质量问题则理直气壮。有质量问题则协商解决。
小二不会向着你的，1：运费由买家出寄回，2：衣服折旧款由买家补偿（运气好的话），3：碰上无赖买家是你倒霉。我遇到过，你自己怎么举证都无用，不要郁闷，无赖还是少数。
已经过了七天无理由退换的时间了，这么长时间才联系你， 清小二解决
交易成功后小二不给处理了，你就不用理它就可以了。
按规定淘宝会支持你，可以不用退货；但买家可以给差评，为了店铺DSR，你自己决定怎么处理。
请找小二解决 你一定赢
可以要求小二介入
买家能申请换货的话，你就给他换，申请不了的话就不用理
找小二我都输了
138****8723 发布在分类 / 交易纠纷
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