高老头 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货直接来申请退款。我要求他走淘宝程序，先退货在退款，他就一直辱骂我，找各种理由来说货物问题，就是不肯退货，只要我把钱退给他，我该怎么办，在哪里可以投诉他。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝他的仅退款申请，申请小二介入。
直接拒绝，然后申请淘宝客服介入就可以了
不用理，实在不行找小二
依淘宝程序进行就好了. 只有退货退款
我也遇到一个，他申请退款，我就拒绝，这样来了回8次，耗时40多天，后来跟小二投诉，才解决的
可以不用理会，仅退款就拒绝，后面可以让小二介入。
小二介入就解决了 没有毛病
跟小二投诉
你先拒绝退款啊！！ 不同意就好了 骂你 你不理就行了 不回他
凉拌 投诉 闺蜜从来不成立的 再说也没顾客谩骂这个选项. 亲可以拉黑，走淘宝退货退款就是了，实在不行你就换个朋友的电话 去和谐处理 ，别被找到证据是你打的 要不投诉恶意骚扰 很严重的 ，在气不过去找客服
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