淘宝买家收到货物后直接来退款，他辱骂我，我该怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

兰兰女鞋屋 学员

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拒绝他的仅退款申请，申请小二介入。

我爱钱 学员

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直接拒绝，然后申请淘宝客服介入就可以了

jhz_阿力 学员

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不用理，实在不行找小二

jhz_有何不可 学员

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依淘宝程序进行就好了. 只有退货退款

勇于拼博 学员

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我也遇到一个，他申请退款，我就拒绝，这样来了回8次，耗时40多天，后来跟小二投诉，才解决的

jhz_52630 学员

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可以不用理会，仅退款就拒绝，后面可以让小二介入。

24期盐城猪猪 学员

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小二介入就解决了 没有毛病

xdy 学员

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跟小二投诉

梁奉亚 学员

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你先拒绝退款啊！！ 不同意就好了 骂你 你不理就行了 不回他

hjzf 学员

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凉拌 投诉 闺蜜从来不成立的 再说也没顾客谩骂这个选项. 亲可以拉黑，走淘宝退货退款就是了，实在不行你就换个朋友的电话 去和谐处理 ，别被找到证据是你打的 要不投诉恶意骚扰 很严重的 ，在气不过去找客服