回归憧憬 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我该打电话还是发短信让他们退款吧，先好好解释。前辈们，你们都是如何处理的呢？求指教？我怕被投诉虚假发货，但我的发货信息都是和阿里同步的，阿里那边都没回我，也没同意退款呢？
推荐阅读：
淘宝卖家需要缴纳多少保证金？淘宝保证金怎么缴纳？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有跟踪信息照样能收到货
在快递官网查下看有没扫描记录，或问下收件员查询，或看看有没填错单号这样的
快递如收走了，没有扫描信息，就是快递员丢件了，你有底单，可以作为发货的凭证，如果对方还是不相信可以叫快递公司给你出一个快递员丢件证明，带红盖的
亲爱的，不好意思，阿里巴巴业务是由专门部门的小二给您服务的，为了更好更高效地解决您的问题，请您点此联系在线客服哦，人工服务时间：周一至周五9:00-17:30。具体路径：具体路径：【1688首页】-【客服中心】-【联系客服】-【在线咨询】
近期阿里常出的问题，1688后台发货后，有时不会反映到个人的店铺，系统显示发货了，但实际没发，你需要自己进行检查一下，如果系统没有生成单号，你需要自己手动输入一下！这种情况跟买家解释一下，把物流状态给买家看下，看对方对不对理解吧！
回归憧憬 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有跟踪信息照样能收到货
在快递官网查下看有没扫描记录，或问下收件员查询，或看看有没填错单号这样的
快递如收走了，没有扫描信息，就是快递员丢件了，你有底单，可以作为发货的凭证，如果对方还是不相信可以叫快递公司给你出一个快递员丢件证明，带红盖的
亲爱的，不好意思，阿里巴巴业务是由专门部门的小二给您服务的，为了更好更高效地解决您的问题，请您点此联系在线客服哦，人工服务时间：周一至周五9:00-17:30。具体路径：具体路径：【1688首页】-【客服中心】-【联系客服】-【在线咨询】
近期阿里常出的问题，1688后台发货后，有时不会反映到个人的店铺，系统显示发货了，但实际没发，你需要自己进行检查一下，如果系统没有生成单号，你需要自己手动输入一下！这种情况跟买家解释一下，把物流状态给买家看下，看对方对不对理解吧！