请问淘宝店铺可以让买家退款，不退货的吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_淘韩酷学员

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亲 很高兴为您解答 是这样的 如果这位买家是补了顺丰运费的话 那亲亲是要把他的运费补给他的 如果是买家没有补运费的 那申请的仅退款 亲可以直接拒绝的 让他申请退货退款好啦 不支持仅退款 当然 退货运费需要您承担的 希望能帮到您 望采纳完结 3部小燕

185****7458学员

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如果发货前卖家跟买家承诺了指定快递公司，那么最好还是按照之前约定的快递公司发货，这种事情可大可小哦。像楼主遇到的这类型比较纠结的买家，投诉商家未履行承诺是会成立的。站在买家角度思考如果是着急使用的东西，可能会很生气呢，给点安慰咯，不支持仅退款不退货。

137****8547学员

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不用担心，最多让他退货就好了，投诉不会有什么成立的。谢谢采纳！