淘宝买家说自己没有收货申请退款，自动退款给买家，我该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

188****4697学员

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找快递公司查

136****8144学员

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是內地買家還是境外的?

樱空释888学员

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如果物品价值高的话 ；可以联系快递 ；证明是本人签收的 ；比较麻烦！这个流程里面；你确实应该承担责任；申请退款时；一定要第一时间处理！不然淘宝自动退款给买家了 ！就很难维权了

xm_范生学员

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找快递或者物流。

小七小七学员

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基本上没有希望了，买家好的会退回，价值大的话100%不会退了

涂小卡学员

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这个应该找快递处理，因为哪个快递都有物流和签收的

乐果乐学员

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买家已收货，聊天也发了收货图片，开始说少货，发现物流传错了，申请退款，说没有收到货，该怎么办

三千笔墨学员

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最简单办法就是当自己不小心掉了一些钱吧，省的这么麻烦的搞，搞来搞去时间耽误了，到最后还是什么都没有搞到的，客服处理都是站在买家方面的.卖家就是孙子比谁都小的.上次一个客户在我店里拿了20件货.要4件我帮客户发到客户指定的地方的，应该是客户自己卖掉的，16件发给客户了.客户收到货说是质量没有他在其他店的拿的质量好，其他店的货比我的货要贵2元一件的 客户自己说的.要退货的.他就申请20件货款的.自己都说只退16件，.我叫客户修改他不修改直接把货寄回来的.我就拒签，拒绝他的申请退款.他投诉我.既然客服判客户赢了.说我提交证据不足.客户聊天的记录都不行的。这个客户的发出好评只有80%多一点点的.