淘宝收到一条消息被顾客投诉了，为什么不调查一下呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

晨雨后的云学员

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是不是智能拼音导致的文字拼写错误，导致顾客误会

159****1363学员

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认真翻看下聊天记录，要是没有就打客服电话说明情况

150****6582学员

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我也遇到了！淘宝也没有维权入口！就这么无缘无故！被冤枉还要被臭骂一顿

t_1506697090618_0970学员

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可能是买家记错人了，最好和买家沟通下

yui123学员

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问问万象的客服吧，如何处理