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客户(2心发出好评0)收到我们的产品后说我们的童装不是0-3的品牌(当时淘宝要我们商家填品牌的时候我也是随便点了个,我不知道那0-3是品牌,并非有意的),发起了退款不退货,我要不同意退款就在小2那投诉我,我该...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
退给他,
职业打假的,现在多了去了
乱填写品牌显然不行,必然导致这样那样的问题,但遇到已经发生的这一单建议拒绝,收到货,现申请退货,要求退回货是商家的权利,不行就申请小二介入
退了 赶紧修改信息
两个选择,一是让淘宝处理,会是退货退款的,但是售假成立,删除宝贝,扣分。二是老实退款给她,宝贝品牌那里赶快改了
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