淘宝买家退货填写的快递物流单号,和现在退货时间不一致怎么办?

慧友儿 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         实验了几天,产品没有问题,然后买家不想要,说我不要了要退货退款,我同意了,但是他就填写了之前发货给我的单号,和现在退货的时间不一致,问题是我想要他把配件这些发过来,他不同意,就填写了之前发我检查产品的...                

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京东
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

截图聊天记录到退款里面,拒绝买家的申请,前提跟买家协商好

    建议把聊天记录和之前的发货单截图,并拒绝退款。商品在不影响第二次销售,才能同意退款。

      拒绝退款,退货物品配件和附件不全影响二次销售,把聊天记录截图下来,作为凭证,把收货的物品和快递单号放到一起拍个照片留作凭证,据拒绝退款,等物品到期可以给买家退款

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