买家给了淘宝商品差评怎么办?淘宝商品的差评申诉失败怎么办?

xiao小溪 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         买家在我店里买了个抽屉锁 然后说尺寸不对联系我未果。事实上在他给出中评后我联系他前,从来没联系过我。我联系他说我卖的锁尺寸都标注好的,他如果买了不合适可以给他退货。但是我联系他就问了下尺寸就不理我了。...                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

关于这个问题,问得很好!我也遇见过。答案是!没招。。。。这是属于恶意买家,变态买家。多次打电话,坚持 不放弃。

    认栽吧

      我也遇到一个奇葩,收到货之后就问我要返现,我说自己不做返现的,而且淘宝不允许,他就是不依不饶,三番五次要给他返几块钱,我说没有,最后他恼羞成怒给了一个差评,我去淘宝投诉他,淘宝连审查都没有就判我投诉不成立,真是无语,气愤!!!!

        继续联系买家。

          做好解释就行了,你这还不算啥,我们经常遇到收到货确认收货后马上申请售后退货,退完还给你差评的,问淘宝客服,淘宝客服说是可以差评的,不算恶意差评,你说冤不冤。

            一般这种顾客认为一把锁也没多少钱 给个中评就确认收货了 但他没意识到给卖家带来的后果严重性 而且现今很多人都怕骚扰电话 包括那些推销广告电话 淘宝卖家来电他们也会感觉厌烦 你索性等上些日子再给顾客电话 好好说 别跟顾客争辩理由 姿态低些 或许顾客那时候已经气头过了 看你态度好的份上 或许会帮忙删除评价的 反正有30天时间呢

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