淘宝商家发错货被买家退回但已把标签换掉了，该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

hjzf学员

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肯定是签收了才能知道衣服标被替换了，我只能说，如果替换后不影响再次销售，或再次换标，就退给他吧，这样下去是没胜算的，你肯定没提醒买家说标签不能剪掉才能退换的话，若剪掉或者洗过会拒绝退款，还有前提你自己还发错货了。下次要注意。

情绪学员

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遇到这样的事情只能冷静想想细节方面了，我们一般七天无理由退换货的话是在不影响二次销售的情况下。都洗过了还退什么呢。另外你实在是怕对方投诉你销假的假 如果衣服成本不大看能不能私聊解决，打电话沟通吧，祝您顺顺利利生意兴荣 ！

xm_km张学员

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只要你没签收就不用怕，淘宝是以你签收后直接退款给顾客，如果没有签收就不需要理会影响2次销售不给予退货！哪里都一样的！