daj123 楼主发布在分类 / 淘宝规则
你好，是这样的，我店铺的一位客人7月底在我店铺买了一件产品，后来申请退货退款，昨天来投诉我说使用了极限词，我电话打给他，他要求我给他钱，然后他会撤消投诉，我该怎么处理呢？
推荐阅读：
怎么进行淘宝店铺购买比较安全？转让费需要多少钱？
淘宝商家必须要到工商注册吗？需要办理营业执照吗？
活动是指定商品参加，还是淘宝店铺所有商品参加？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先查看自己到底有没有问题，如果确实触犯了淘宝规定那你看着办。如果没有赶快联系小二介入。
找小儿
这个不归顾客管。把极限词删掉，不要给他钱。纸钱倒是可以给他点
典型的骗子，以后要规避这类词语，正品 专柜，高仿 精仿 。。。。不多的话破财免灾吧
找淘宝小二
录音了吗
电话录音也可以作为凭证提交的，但是要按淘宝的规则来，不是随便什么录音都可以的。对于退款的，直接退货退款得了。对于这种勒索行为，不能放纵。作为一个买家，居然对规则这么了如指掌，明显就是有预谋的。首先检查自己是否有这种违规行为吧。然后，这种违规貌似也没多严重吧？及时改正就好了。对于恶人，不能妥协，妥协就是放纵，会害死更多人的。
不要用电话或者其他途径沟通，用旺旺跟他谈留下证据，然后举报他个人
极限词不是客户管的，改了就可以了，不管他
你改掉词不就完了 搭理他这么多干嘛 淘宝也是只要改了他们不会把你咋样的
关键是有没有极限词？其次是注意保留好对方恶意勒索的凭证，比如通话录音和短信 旺旺聊天记录。一定不要随便给钱，不然以后会有更多他的同伙过来找你麻烦。建议咨询淘宝客服寻求帮助
daj123 发布在分类 / 淘宝规则
daj123 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先查看自己到底有没有问题，如果确实触犯了淘宝规定那你看着办。如果没有赶快联系小二介入。
找小儿
这个不归顾客管。把极限词删掉，不要给他钱。纸钱倒是可以给他点
典型的骗子，以后要规避这类词语，正品 专柜，高仿 精仿 。。。。不多的话破财免灾吧
找淘宝小二
录音了吗
电话录音也可以作为凭证提交的，但是要按淘宝的规则来，不是随便什么录音都可以的。对于退款的，直接退货退款得了。对于这种勒索行为，不能放纵。作为一个买家，居然对规则这么了如指掌，明显就是有预谋的。首先检查自己是否有这种违规行为吧。然后，这种违规貌似也没多严重吧？及时改正就好了。对于恶人，不能妥协，妥协就是放纵，会害死更多人的。
不要用电话或者其他途径沟通，用旺旺跟他谈留下证据，然后举报他个人
极限词不是客户管的，改了就可以了，不管他
你改掉词不就完了 搭理他这么多干嘛 淘宝也是只要改了他们不会把你咋样的
关键是有没有极限词？其次是注意保留好对方恶意勒索的凭证，比如通话录音和短信 旺旺聊天记录。一定不要随便给钱，不然以后会有更多他的同伙过来找你麻烦。建议咨询淘宝客服寻求帮助