淘宝新手卖家被买家骗了1000元怎么办？淘宝商家该如何申诉？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

多多22学员

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客人退货是有要求的，1商品原包装不影响二次销售才可以退款2.非质量问题退货的邮费由客人自理3.收到退货最退款，客人申请退款有二种，有一种是只退款 另一种是退货退款，客人已经收到货就只能申请先退货最退款 ，如果客人申请是申请退货退款哪钱还是在你哪里，如果客人申请是只退款你按确定哪钱就退给客人了，有些买家可能看你是新店什么也不懂，不过也有些买家人很好的，你多几次联系客人看能不能把货退回来如果不退货就把钱退回给你或者退少一些也好.

136****3097学员

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已经解释非常清楚了，退款按照程序来就ok啦