买家以虚假宣传为由投诉淘宝店铺怎么办?这算恶意投诉吗?

182****5963 楼主发布在分类 / 恶意问题

         被人恶意投诉了,问题什么原因投诉我,就说我虚假宣传,我问他哪里虚假宣传了,他也不说,他找我买的鞋子,我说不满意包退换,他申请了退货,我也同意退给他了 现在退货完成了 就投诉我,问我是要协调还是...                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

问淘宝客服

    淘宝小二应该是不会让他投诉成功的。

      是否有侵权

        你是天猫吗?还是淘宝企业店铺啊,要是个人的别鸟他

          会不会是同行,你可以给小儿说明情况,会得到公正的处理的

            亲你反正按照淘宝退货流程退给她就可以了, 现在这个淘宝网已经不是以前的淘宝网了 我也是前一个星期有人说我售假 我的衣服连牌子都没有 6年进货都是四季青店家那里拿货 回来拍图片的 几十元一件进货价格你说什么是真什么是假 以前一天几十单现在搞的我一天一单都没有了 网店管理也黑呀找到他们处理也没有结果

              建议你看一下宝贝详情页有没有淘宝限制的内容如果没有就不用怕他 现在的人都活不起了 就靠敲诈勒索 如果没有违规不用怕他的

                这个可以先问一下客户想干吗,如果是来捣乱可以不怕它,只要不违反广告法就没事!

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