买家收货且使用后说淘宝商品上有污渍进行恶意敲诈，该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

185****1552学员

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你没有同意退货 货到了拒收就是了

亲亲宝宝学员

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亲您好如果买家 已经把货寄给您了 您可以拒收快递 然后在淘宝这边拒绝他的退货 申请 然后让买家提供 没有影响二次销售的证明或者照片

132****7508学员

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可以记录单号，注意物流，等快递派送时当面验货拒收，拍照让快递开具证明，已经影响二次销售，然后提交凭证！买家旺旺上说已经穿洗过的聊天记录也上次，胜率大点！