包邮淘宝商品被买家要求退货被拒后申请小二介入，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

亚东刘学员

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找淘宝客服问

158****9857学员

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可以让她反举证吗，她怎么知道是意蜂

**1**43**学员

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上帝有时也反悔，也是吴良买家。如果你有养蜂的相关证照的名字，刚好是你店铺注册的名字，你可以试着证明你的蜜就是自家产土蜜，看看成不?

132****9915学员

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个人认为 最好不要让小二介入 如果介入后被判定你败诉 对店铺影响比较大，另可退一步海阔天空，也不要为了这一单而伤了店铺的权重，小店铺本来权重就不高，你同意了她得退货，然后补邮费给他，邮费需要他垫付 ，淘宝也是明确规定可以拒收到付的 你跟他说清楚，这样你仅仅只亏了一个运费，不是所有人都是他这样做的，店主可自行采纳哦

朱右方来了学员

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淘宝出了7天无理由的新规定，你可以去看看，如果她已经拆封并且吃了，应该是影响2次销售，不过如果她故意举证你货不对板，是质量问题，那除非你能拿出证明的文件，不然不建议冒风险。交易纠纷如果卖家败诉对宝贝权重和店铺影响不小。损失的肯定要比一瓶蜂蜜和运费多得多

互联网学员

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是七天无理由吗？