淘宝店铺被恶意买家投诉未发货且在纠纷处理中又下单，该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

789562学员

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找小二申诉赢的可能性大。放心。

design学员

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可以提供聊天记录去投诉买家恶意购买证据充足你会胜诉的 不然违约未发货淘宝介入会让你赔偿付款金额的三倍赔偿或者店铺扣分3分 二选一

婷544725706学员

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缺货能在48小时内发货么，能发货就可以告诉他情况，不能发货那倒是真的有问题

ye777学员

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买家付款没发货就是无货空挂.小二不会支持你的.投诉必成立建议买防御软件.这种人都拍不了

21期艾文学员

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有这事情况就下架没有货。不要等别个钻空又来拍。

美阁尚品学员

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会有评审团给你打电话核实的，你到时候跟他们解释清楚。你把聊天记录什么的截图传过去。

昌文哥学员

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这种情况下，如果你发不出货，你应该在发布宝贝的时候，选择你能承受的发货时间。

南非麦克学员

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现在恶意捣乱的人真多，还是问一下小二吧。

qqm88学员

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只要当天通知客户就行了，不存在索赔，您有聊天记录怕什么？建议先去规蜜投诉一下，再咨询小二最为妥当！

xm_独孤逍遥学员

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投诉他

马刚学员

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规蜜里面投诉恶意订单，小二会处理的