淘宝店铺被恶意拍单了怎么办?淘宝商家该如何维权呢?

147****3663 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我现在遇到恶意拍单的,之前在我这里购买产品收到直接申请退货连看都没有看就说没发票是假货,同意给买家退货后面又投诉我要我支付12元的退货运费,还有就是这个买家也是淘宝卖家寄回来也是5元的运费就给坑了12元,...                

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假货
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

社会力量4部-枫翼 你好!你并没有说明你有证明为同一人的证据,这些属于交易问题,是需要双方协商的。买家申请退货,是申请假货?如你确定你的产品无任何问题,请让买家申请正确的退货退款申请。如买家申请质量问题,假货,发票问题等你同意了退货,运费是需要你自行承担的。另外你说买家多要了你的运费,你可以要求买家在快递面单上面,让快递员注明运费多少,或由快递开运费发票放在包裹里面寄回。如买家不理你,你可主动申请小二介入。现在是责任制~如不是你的问题,是不计算店铺售后数据的。方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。

    亲遇到这样的买家改怎么处理

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